תנאי שירות

1. כללי

1.1. תנאי שימוש אלה (להלן "התנאים") חלים על השימוש באתר omniflint.com (להלן "האתר") ועל רכישת מוצרים דרכו על ידי לקוח בישראל (להלן "הלקוח").

1.2. האתר מופעל על ידי Noah Davidov LTD (להלן "העוסק" או "אנו"). השם המסחרי של החנות הוא OmniFlint. בכל מקום שבו מופיע השם OmniFlint, הכוונה היא ל-Noah Davidov LTD.

1.3. השימוש באתר וביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה לתנאים אלה. לקוח שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1.4. בכל מקום בתנאים שבו נכתב לשון יחיד או לשון זכר, הכוונה גם ללשון רבים ולכל מגדר, לפי העניין.

2. פרטי העוסק (גילוי לפי דין)

בהתאם לחובת הגילוי בעסקת מכר מרחוק:

• שם: Noah Davidov LTD, ח.פ. 516736451
• כתובת: נחום גוטמן 16/1, באר שבע
• דוא"ל: support@omniflint.com
• טלפון: 052-614-7140
• שעות מענה: ראשון עד חמישי, 9:00 עד 18:00 (שעון ישראל)

3. המוצרים, המחירים והמטבע

3.1. תיאורי המוצרים, התמונות והמפרטים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל, הנובעים מהגדרות תצוגה.

3.2. המחירים באתר מוצגים בדולר אמריקאי (USD). חיוב כרטיס האשראי בשקלים, ככל שייעשה, מבוצע על ידי חברת האשראי לפי שער ההמרה והעמלות שלה, ואינו בשליטת העוסק.

3.3. העוסק רשאי לעדכן מחירים ומפרטים מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

3.4. נפלה באתר טעות מהותית וברורה במחיר או בתיאור מוצר, אין בכך כדי לחייב את העוסק להשלים את העסקה באותם תנאים. במקרה כזה תינתן ללקוח הודעה והאפשרות לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

4. ביצוע הזמנה ואספקה

4.1. השלמת הזמנה כפופה לאישור התשלום ולזמינות המוצר במלאי.

4.2. המוצרים מסופקים אל הלקוח באמצעות ספק חיצוני (dropshipping) ונשלחים מחוץ לישראל. זמני האספקה המשוערים מוצגים בדף המוצר או בעמוד המשלוחים, והם הערכה ולא התחייבות למועד מדויק. הואיל והמשלוח מגיע מחו"ל, ייתכנו מסי יבוא, מע"מ או מכס מעל סף הפטור, כמפורט במדיניות המשלוחים.

4.3. לא סופק המוצר תוך זמן סביר ומעבר למועד המשוער, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא בגין אותו מוצר.

5. תשלום ואבטחת התשלום

5.1. התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי. מתקבלים כל סוגי כרטיסי האשראי הנפוצים, לרבות ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס ודיינרס. כמו כן ניתן לשלם באמצעות PayPal.

5.2. העסקה נסלקת בדולר אמריקאי (USD). חיוב בשקלים, ככל שייעשה, מבוצע על ידי חברת כרטיסי האשראי לפי שער ההמרה והעמלות שלה, ואינו בשליטת העוסק.

5.3. סליקת התשלום מבוצעת על ידי חברת סליקה מורשית, דרך חיבור מוצפן (HTTPS/TLS) ובהתאם לתקן אבטחת המידע של תעשיית כרטיסי התשלום (PCI DSS). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה.

5.4. העוסק אינו רואה, אינו מקבל ואינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא של הלקוח בשום שלב.

5.5. החיוב מתבצע רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת הסליקה. לא אושרה העסקה, ההזמנה לא תיקלט ולא ייווצר חיוב.

6. זכות ביטול והחזרים

6.1. רכישה דרך האתר היא עסקת מכר מרחוק. ללקוח עומדת זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, לרבות זכות לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי בכתב, לפי המאוחר. אנו מציעים תקופת ביטול מורחבת של 14 ימי עסקים, כמפורט במדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים.

6.2. תנאי הביטול המלאים, דמי הביטול, אופן ההחזרה, ההחזר הכספי, זכות הביטול המורחבת (אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות, עולה חדש) והחריגים, מפורטים במדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

6.3. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות שמכוחו, שהן זכויות שלא ניתן להתנות עליהן.

7. אחריות העוסק והגבלת אחריות

7.1. העוסק אחראי לתוכן המוצג באתר ולפעולות המתבצעות בו, לרבות תיאורי המוצרים ומחיריהם, קליטת ההזמנה, גביית התשלום, אספקת המוצר ומתן השירות ללקוח. האתר מופעל ומנוהל על ידי העוסק.

7.2. העוסק אחראי לכך שהלקוח יקבל את המוצר שהזמין, תקין ותואם לתיאורו באתר. לא סופק המוצר, או שסופק מוצר שגוי, פגום או שאינו תואם את התיאור — יתקן העוסק את הליקוי, יחליף את המוצר או יחזיר את מלוא התמורה ששולמה, לפי בחירת הלקוח ובהתאם לדין.

7.3. פנייה בכל נושא — מכירה, שירות, אספקה, ביטול, החזרה או תלונה — מטופלת על ידי העוסק בפרטי הקשר שבסעיף 2, בשעות המענה הנקובות שם.

7.4. העוסק פועל לספק מוצרים תקינים ומידע מדויק באתר. נפלה טעות בתוכן המוצג, יתוקן התוכן; טעות שהשפיעה על הזמנה שכבר בוצעה — יחולו עליה הוראות סעיף 3.4.

7.5. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שהדין הקוגנטי מטיל על העוסק, לרבות אחריות לפי חוק הגנת הצרכן וחוק המכר, תשכ"ח-1968.

7.6. בכפוף לאמור בסעיפים 7.1 עד 7.5, ובמידה המרבית המותרת בדין, העוסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שאינו נובע מהפרת חובה שבדין החל על העסקה.

8. שימוש באתר וקניין רוחני

8.1. התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סימני מסחר ועיצוב, מוגן בזכויות והוא בבעלות העוסק או בשימושו כדין. אין להעתיק או לעשות בו שימוש מסחרי ללא הרשאה.

8.2. הלקוח מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ובהתאם לדין, ולא לפעול לפגיעה בתפקוד האתר או בזכויות צד שלישי.

9. שינוי התנאים

9.1. העוסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. עדכון אינו פוגע בזכויות שהתגבשו ללקוח בגין הזמנה שכבר בוצעה.

10. דין חל וסמכות שיפוט

10.1. על תנאים אלה ועל כל עניין הנובע מהם או מהשימוש באתר או מרכישה דרכו, יחול הדין הישראלי בלבד.

10.2. הואיל והלקוח הוא צרכן בישראל, חלות עליו הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שמכוחו במלואן. כל הוראה בתנאים אלה הנוגדת זכות צרכן שאינה ניתנת להתניה, בטלה במידת הסתירה, וגוברת עליה הזכות שבדין.

10.3. סמכות השיפוט בכל סכסוך נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו. אין בכך כדי לשלול את זכות הלקוח לפנות לבית משפט מוסמך אחר במקום מגוריו, ככל שהדין מקנה לו זכות זו.

10.4. לפני פנייה להליך משפטי, מתבקש הלקוח לפנות אלינו לדוא"ל support@omniflint.com עם תיאור הפנייה, ונשתדל לברר ולפתור אותה בהסכמה ובתום לב. אין בסעיף זה כדי להתנות על זכות הלקוח לפנות לכל ערכאה.

11. כללי

11.1. נמצא סעיף מתנאים אלה בלתי אכיף, יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם.

11.2. דרכי התקשרות לכל שאלה או פנייה: דוא"ל support@omniflint.com · טלפון 052-614-7140, ראשון עד חמישי, 9:00 עד 18:00 (שעון ישראל).